Günümüzde mağazalarda ve marketlerde müşteri beklentileri her geçen gün artıyor ve artmaya devam ediyor. Kasiyer olarak kasada memnuniyetle sonlanan bir süreci sağlıklı bir şekilde yönetmek çok önemli.
Kasiyer mesleki yeterlilik eğitimi genellikle nakit para, kasalar veya mağaza politikaları ve müşterilere nasıl davranılacağını içerir.
Kasiyer Kimdir? Ne İş Yapar ?
Kasiyer: Ticari işletmelerde mal ve hizmetlerin satışı karşılığında nakit para, banka kartları ve diğer kartlar ile yapılan ödemelerde gerekli işlemleri gerçekleştirip ödemeyi alan, karşılığında fatura veya fiş verendir.
Kasiyer (Seviye 3) kalite standartları çerçevesinde; işini yapan, kasasını satışa/tahsilâta hazır hale getiren, satış/tahsilât ve kapanış/gün sonu işlemlerini gerçekleştiren ve mesleki gelişim faaliyetlerine katılan nitelikli kişidir.
Nerede Çalışırlar?
Kasiyer genellikle kapalı ortamlarda ve kasanın olduğu yerde görevini yapar. İşlerini yaparken insanlarla sürekli etkileşim halindedirler.
Kasiyerler; tüm ticari işletmelerde, mal ve hizmet satan ticari işletmeler çalışabilirler.
Üretim yapan ve/veya hizmet sunan tüm ticari işletmelerde çalışabilir. Çalışma ortamı, genellikle bu işletmelerin kasa bölgesidir. İş sürecinde kasiyer elemanı oturarak ya da ayakta çalışır.
Kasiyerler genellikle özel sektöre ait ticari işletmelerde görev alırlar. Mal ve hizmet satışı para tahsilatı gerektirdiğinden kasiyer olarak çalışan insanlara da ihtiyaç duyulmaktadır.
Kasiyerin Görevi
- Müşterinin almış olduğu ürün veya hizmetin fişini müşteriden alarak, fişte yazılı bilgilerin kontrolünü yapmak,
- Yazar kasaya fişteki bilgileri girerek, mal bedeli girişini yapmak,
- Fiş bedeli parayı müşteriden sayarak teslim almak varsa para üstünü müşteriye vermek,
- Yazar kasadan çıkan fişi ve paketi müşteriye vermek,
- Mesai saati bitiminde kasadaki paraları sayıp yetkililere teslim etmek,
- Kasa eksiği veya fazlalığı varsa tespit etmek, yetkili amire bilgi vermek,
- Yetkiliye verilen paraları günlük deftere kaydetmek,
- Gün sonu raporunu hazırlar,
- Fatura kesip ve irsaliye hazırlayabilir.
Mesleki Yeterlilik Belgesi ve Faydası
Mesleki yeterlilik belgesi, orta ve uzun vadede işsizliğin azalmasını, istihdamın artmasını sağlar. Verimlilik ve rekabet gücünün artmasıyla ülke ekonomisini güçlendirmeye yardım eder. Nitelikli ve belgeli işgücü istihdamının artışı ile daha kaliteli hizmet verilmesini, bu durumun da yaşam standartlarının yükselmesini destekler.
Mesleki yeterlilik belgesi, kişilerin mesleki becerilerinin yeterliliğinin kanıtı anlamına gelir. Belge, Bakanlık tarafından yetkilendirilen kurumlar tarafından yapılan sınavlar sonucu verilir.
Mesleği için gereken bilgi ve yeteneğe sahip, değişken ve esnek koşullara ayak uydurabilen bireylerin istihdam edilmesi, doğru insan kaynağı yönetimi ile zaman ve para kaybı engellenir.
MYK mesleki yeterlilik belgesi kimlik kartı gibi kişinin adına düzenlenir. Bakanlar Kurulu kararıyla belirlenen sınır dahilinde, bireyin sınav ücretlerinin tamamı ve belge masrafları İşsizlik Sigortası Fonu karşılar.
Mesleki Yeterlilik Kurumu yeterlilik sınavına mesleki yeterliliğini göstermek etmek isteyen her kişi başvurabilir.
Birey İçin Mesleki Yeterlilik Belgesinin Faydası
Belge bireyin, bir işi başarıyla ve işveren tarafından kabul edilebilir ölçülerde yapabileceği bilgi, beceri ve yetkinliklere sahip olduğunu gösterir.
• Yeterlilik belgesi, Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından yetki verilen bağımsız, tarafsız ve güvenilir kurumlardan alınır. Mesleki Yeterlilik Belgesi kişiye, bir işe başvururken sahip olduğu yeteneği ve edindiği bilgileri kanıtlama olanağı sağlar.
• Yeterlilik belgesi bireyin, bilgi ve becerilerinin ne seviyede olduğunu, kendini nasıl geliştirmesi gerektiğini gösterir.
• İş bulma ve mülakat sürecinde mesleki yeterlilik belgesi olmayanlara göre avantaj sağlayan bir belgedir.
İşverenler İçin Mesleki Yeterlilik Belgesinin Faydası
• İşe alınacak kişide olması gereken bilgi ve yeteneklerini biliniyor olması işe uygun olan adayı istihdam ederek para ve zaman kaybetme riskini azaltır,
•İşverenler açısından, eleman seçiminde ve istihdamında yetenek ve bilgi açısından güvenilir bir belgedir.
• İnsan kaynakları yönetiminde; uygun adayı seçme ve yerleştirme, görev tanımlarının oluşturulması kolaylaşır. Yetenek ve birikim boşluklarının tespiti, hizmet içi eğitimin planı, performans değerlendirmesi, kariyer danışmanlığı ve rehberlik gibi birçok alanda önemli girdi sağlamaktadır.
• Mesleki Yeterlilik Belgelerine sahip kalifiye işgücü sayesinde tüketiciye daha kaliteli hizmet veya ürün sunulmasını sağlar.
Ayrıca MYK personeli çalıştıran işverenler 6111 numaralı kanundan yararlanır. Kanun kapsamında personel maaşının brüt maaşının %20,50’si SGK tarafından ödenmekte. Böylece işletmeler karlılık sağlar. Daha fazla bilgi için MYK’nın internet adresini ziyaret edebilirsiniz. ( Teşvikler güncellendikçe içeriklerimiz de güncellenecektir.)
Mesleki Yeterlilik Belgesi Nasıl Alınır?
Tüm meslek dallarında, yeterlilik belgesi alabilmek için MYK tarafından yetkilendirilen kuruma başvurmak gerekir.
A1,A2 yeterlilik birimleri için T1 teorik sınavda çoktan seçmeli soru sistemi uygulanır. Her sorunun suresi 1-2 dakikadır. Soruların %70’ine doğru yanıt veren aday başarılı kabul edilir. T1 teorik sınavının ardından adaylar Pratik sınava alınırlar.
Pratik Sınav
Uygulama yaptırmak için performansa dayalı pratik sınavı yapılır. Sınavda kasiyerlik için gerekli araçlar kullanılır. Adayın değerlendirme listesindeki 100 tam puan üzerinden %80 başarı sağlaması gerekmektedir.
P1-Kasa Satışı ve Tahsilat Uygulaması
P2- Rapor ve Gün sonu Kapanış İşlemleri Uygulaması
Diğer Şartlar
Sınavda yanlış cevap puanlanmaz, değerlendirme doğru cevaplar üzerinden yapılır.
Belgelendirmeye hak kazanmak için teorik ve pratik sınavından başarılı olunmalı.
Sınav bölümlerinden (T1, P1,) başarısız olan kasiyer adayı başarılı olduğu bölümden muaf olma süresi bir yıldır.
Sınavın herhangi bir bölümünden ilk defa sınava girdiği tarihten itibaren bir yıllık dönem içerisinde üst üste iki defa başarısız olan aday, tekrar sınava girebilmesi için yeniden kayıt olması gerekmektedir.
Uygulama sınavında adayların test araçları sınav esnasında kayıt altına alınır.
Mesleki yeterlilik belgesi, orta ve uzun vadede işsizliğin azalmasını, istihdamın artmasını sağlar. Verimlilik ve rekabet gücünün artmasıyla ülke ekonomisini güçlendirmeye yardım eder. Nitelikli ve belgeli işgücü istihdamının artışı ile daha kaliteli hizmet verilmesini, bu durumun da yaşam standartlarının yükselmesini destekler.
Sertifikayı önemli kılan bir diğer faktör de dünyanın pek çok ülkesinde geçerli olmasıdır. Sertifika sahipleri, ister Türkiye’de olsun ister yurt dışında, işverenden olumlu not alarak, sertifikanın süresini 5 sene daha uzatarak işlerine devam edebilecek.
